CRM é a sigla para Customer Relationship Management, que em português é Gestão de Relacionamento com o Cliente. Trata-se de práticas e estratégias que envolvem a análise, gestão e o contato com o cliente. Por meio disso, o gestor pode perceber tendências e necessidades dos clientes em potencial e assim ver onde precisa de melhorias e como pode usar isso para captar novos clientes.
Um dos grandes benefícios do CRM é o grande banco de dados onde estão as informações sobre todas as pessoas que entraram em contato com seu negócio.
O CRM melhora seu relacionamento com o cliente, o que é de extrema importância para valorizar a relação empresa-cliente.
Nosso software ERP Adjutor MX possui CRM integrado para te ajudar a alcançar esse ótimo relacionamento e gestão.
